反社会的勢力の排除の研修を動画で実施するには
取引開始時の確認と、不当な要求を受けたときの相談の流れを全社に同じ内容で届ける進め方

窓口の担当者に、繰り返し出る質問を聞く — 「新しい取引先と契約する前に、何を確かめればよいか」「確認の結果が分からないまま契約の期日が来てしまう」「電話で強い口調の要求を受けたが、その場でどう答えればよいか」「取引先の担当者の言動に違和感があるが、誰に伝えればよいか」「契約書の条項について相手から削ってほしいと言われた」。多くの会社で、似た質問が繰り返し出てきます。件数の多いものから 3 つか 4 つで十分です。誰が質問したかは記録せず、場面と迷った点だけを残してください。

1 本目は共通の考え方に絞る — 方針の背景や条例の仕組みを網羅的に説明する構成にすると、長くなり、どこが自分に関係するのかが伝わりません。まずは、反社会的勢力とは取引を含めて関係を持たない／不当な要求には応じず、その場で約束しない／担当者ひとりで抱えず組織で対応する／違和感を覚えたら早めに報告する／迷ったら窓口へ聞く――この五つだけで 1 本にすると、部署を問わずそのまま渡せます。取引開始時の手続きや窓口向けの初動は、そのあとに別の本で足していけば十分です。

「その場で約束しない・ひとりで会わない・記録する・すぐ報告する」を場面で見せる — 教材の中心は、方針の説明よりも、その場での振る舞いです。受付で面会を強く求められる場面、電話で金銭や便宜を求められる場面、営業が新しい取引先と契約の準備を進める場面、現場で取引先の関係者から無理な要求を受ける場面――といった場面を短い寸劇や図で示し、その場で即答を避ける一言、上司や窓口へつなぐ流れ、日時・相手・やり取りの内容を残す手順がどう当てはまるかを順に追ってください。場面は教材用に作った架空のものを使い、実在の団体や人物、取引先が特定されないようにします。

禁止事項と同じ重さで「報告の流れ」と「会社が守る」ことを示す — 「関係を持ってはいけない」「応じてはいけない」だけを並べると、受け取る側は、要求を受けた自分が責められるのではないかと構え、報告をためらいかねません。報告はどこへ、どの手段で、何を伝えればよいのか、報告を受けた側がどう動くのかを、窓口の名前を入れて具体的に示してください。あわせて、要求を受けた担当者をひとりにしないこと、必要に応じて会社として社外の相談先と連携することを示しておくと、教材が「怖がらせるためのもの」ではなく「迷わず報告できるためのもの」として受け止められます。

対象で区切って短く作る — 「反社会的勢力の排除のすべて」を 1 本にまとめると、自分に関係のない話が続き、途中で止められます。「共通編（全社向け）」「取引開始時の確認と契約の手続き編」「受付・店舗・電話窓口の初動編」「管理職向けの報告の受け方編」のように区切っておくと、必要な本だけを渡せますし、規程や窓口が変わったときも差し替えが一部で済みます。ナレーションは、自分たちの声で録音する、台本から合成音声（TTS）で生成する、といった選択肢があります。窓口や手続きが変わったときに一部だけ直して配り直したい場合や、外国籍の社員向けに多言語版も用意したい場合は、台本を直せば作り直せる合成音声（TTS）が運用しやすい方式です。